Supervision professionnelle
Un espace confidentiel pour un professionnel seul — pour examiner ce qui résiste, et retrouver clarté et ressources.
On y examine les situations difficiles, les dilemmes éthiques, les relations avec les bénéficiaires ou les collègues. Le rythme est celui du supervisé : ce qui compte est de bien comprendre et de clarifier la demande amenée dans la séance — souvent, cette seule clarification apporte déjà une grande plus-value.
C'est l'occasion d'identifier, de saisir et de questionner sa propre identité professionnelle, à l'abri du regard de l'institution.
Quand une équipe s'essouffle, se fragmente ou perd le fil de son sens — un espace pour nommer, comprendre et se renouveler.
La supervision permet l'écoute mutuelle, que ce soit horizontalement avec ses collègues ou verticalement, dans un système hiérarchique. Elle met en lien la pratique professionnelle avec les références théoriques, les buts et les valeurs institutionnelles, et les valeurs propres à chaque membre de l'équipe.
Dans une équipe, se connaître en même temps que l'on apprend à connaître ses collègues devient fondamental : c'est ce qui permet d'identifier les compétences de chacun et de cartographier les espaces de responsabilité. Mais avant tout, l'identification des ressources et des contraintes est incontournable pour le développement de la créativité.
Des professionnels d'institutions différentes réunis autour de leurs pratiques — le groupe lui-même devient la ressource.
Contrairement à l'équipe, le groupe ne partage pas un quotidien ni une hiérarchie. Cette distance est précisément ce qui le rend fécond : on peut y exposer une situation sans enjeu institutionnel, et recevoir des regards venus d'ailleurs.
Diversité des points de vue, profondeur de l'échange, enrichissement mutuel — chacun repart avec davantage de compréhension de soi et des autres, et parfois avec plus de questions qu'en arrivant. Cela fait partie du jeu, et il y a lieu de le revendiquer.
L'essentiel
La supervision est l'outil par excellence lorsqu'il s'agit de mettre en lien la pratique professionnelle avec les références théoriques, les buts et les valeurs institutionnelles, et les références et valeurs propres à chaque personne.
Elle permet l'écoute mutuelle, que ce soit horizontalement avec ses collègues, ou verticalement, dans un système hiérarchique. C'est l'occasion d'identifier, de saisir et de questionner sa propre identité professionnelle, que ce soit en individuel ou en équipe.
Dans une équipe, se connaître, en même temps que l'on apprend à connaître ses collègues, devient fondamental afin d'identifier les compétences de chacun et de cartographier les espaces de responsabilité.
Mais avant tout, l'identification des ressources et des contraintes est incontournable pour le développement de la créativité.
Comment je travaille
Un espace de supervision doit être sécurisant pour chaque participant. Il est fondamental que les besoins, les envies et le rythme de chacun soient respectés. Il est avant tout question de bien comprendre et de clarifier la demande qui est amenée dans la séance. Parfois, cette simple clarification amène une grande plus-value.
Une situation de travail problématique n'est pas seulement un problème à résoudre. Il est intéressant d'essayer d'identifier ce qui n'est pas immédiatement visible, comme les croyances ou valeurs en présence, les ressources et compétences mobilisables ou pourquoi pas à développer.
Les problématiques sont souvent manifestées par une série de symptômes. Dans une vision systémique et dans un cadre de supervision, il peut être utile d'essayer de comprendre comment ils fonctionnent et à quoi ils servent, avant de chercher à définir pourquoi ils sont là et comment s'en débarrasser.
La supervision est au service des supervisés et non des outils de supervision. Le rôle du superviseur est aussi d'en proposer, toujours dans le respect de chacun.
Une séance peut se dérouler de plusieurs manières. Généralement, un·e participant·e expose une situation, puis viennent des questions de clarification du contexte. Des hypothèses de compréhension sont amenées. Celles-ci ouvrent d'autres questionnements, autour des ressources et des limites en présence. Parfois des pistes d'intervention émergent, parfois la séance finit avec davantage de questions. Cela fait partie du jeu et il y a lieu de le revendiquer car, de toute façon, il y a augmentation de connaissance, de compréhension de soi et des autres.
Le superviseur a à cœur de distribuer la parole, de permettre l'échange, de favoriser la clarification des propos. Par exemple, des notions telles que « bienveillance », souvent amenées, peuvent avoir une signification différente au sein d'une même équipe.
Parfois, et si le sentiment de sécurité le permet, il est intéressant de passer d'un niveau rationnel à un niveau métaphorique, afin de saisir des aspects autrement inaccessibles.
Où j'interviens
Qui je suis
AlfredoCalvarese
Superviseur
Membre de l'Association Romande de Supervision (ARS)
Formateur à l'Escuela, Lausanne
Intervenant MAS HEP BEJUNE, Bienne
Formé à l'approche systémique et humaniste, j'accompagne des professionnels et des équipes depuis de nombreuses années dans les domaines du travail social, de la santé et de l'enseignement.
Ma conviction profonde : les relations humaines sont le cœur de tout travail qui a du sens. La supervision est l'espace où l'on prend du recul pour voir autrement — et pour agir mieux.
Prendre contact →Tarifs
Les honoraires peuvent être adaptés selon le contexte.
Demander un devis →Écrire ou appeler
Lausanne · Veveyse · Lavaux · Broye · Broye fribourgeoise